La reconocida presentadora hondureña, Claudia Díaz, sorprendió a su audiencia durante la transmisión en vivo del programa "Llegaron las Mujeres" al relatar una amarga experiencia personal. Díaz confesó que estuvo a punto de perder más de 60 mil lempiras tras contratar los servicios de una agencia de viajes que no cumplió con lo acordado.
El incidente, que comenzó como un plan de vacaciones soñadas hacia la República Dominicana, terminó convirtiéndose en una confrontación legal y mediática para la comunicadora.
Según el testimonio de la presentadora, el contacto con el agente de viajes se dio por la recomendación de una amistad cercana, lo que generó una confianza inicial en el servicio. A pesar de haber cancelado la totalidad del paquete, que incluía experiencias personalizadas y "todo incluido", la incertidumbre comenzó días antes del vuelo al no recibir el itinerario.
La situación alcanzó su punto crítico cuando, a escasas horas del viaje, Claudia y sus acompañantes se encontraban sin boletos ni reservaciones confirmadas por parte de la empresa.
Ante la falta de respuestas claras, la conductora de TSi decidió tomar medidas drásticas para salvaguardar su inversión y exponer la negligencia de la agencia. Tras presentarse físicamente en las oficinas con maletas en mano y amenazar con una denuncia pública en los medios de comunicación, el responsable intentó justificar el error.
Al final, aunque no pudo viajar al destino original, Díaz logró una compensación inmediata y el reembolso paulatino del capital que había sido puesto en riesgo.
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"Si usted no me resuelve a la brevedad, yo en este momento me voy a los medios de comunicación y yo lo denuncio", fue la contundente advertencia que Claudia Díaz lanzó al encargado de la agencia tras notar que no existían tickets ni reservaciones en su correo electrónico.
La presentadora detalló que la cifra superaba los 60 mil lempiras y que el estrés de verse estafada la obligó a movilizarse directamente a la sede de la empresa para encarar al responsable del incumplimiento.
"Dijo él que había sido negligencia de su empleada; él le atribuyó la responsabilidad a uno de sus colaboradores", explicó Díaz sobre las excusas que recibió en la agencia. Al descubrir que no se había organizado el vuelo ni el hospedaje hacia República Dominicana, el dueño de la entidad ofreció una alternativa de viaje local para intentar resarcir los daños causados por la falta de gestión profesional.
"Me fui al viaje 5 días a Roatán, donde yo quería estar no era en Roatán, quería estar en República Dominicana", lamentó la presentadora, señalando que el reembolso del dinero no fue inmediato. A su regreso, tuvo que persistir en el cobro para que el agente le devolviera el monto total de la estafa en varias cuotas, cerrando así un capítulo que calificó como una falta grave de responsabilidad empresarial.
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