Si estás a punto de perder tu número telefónico por no completar la validación biométrica, no te preocupes; aquí te damos las instrucciones para hacerlo fácilmente desde tu celular, evitando que pierdas tu línea.

Recibir un mensaje que te indica validar tu número con biometría es parte de una nueva medida implementada por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), que busca frenar fraudes y extorsiones.

Esta validación es clave para que las operadoras confirmen tu identidad real y eviten que terceros usen tu número sin autorización.

La validación biométrica ayuda a prevenir robos de identidad y otros delitos, convirtiéndose en una herramienta de seguridad fundamental, que puedes realizar de manera sencilla.

No solo se puede completar desde la aplicación móvil de tu operador Claro o Tigo sino también a través de una plataforma en línea, permitiéndote hacerlo sin salir de casa ni acudir a las oficinas de atención. A continuación, te explicamos paso a paso cómo realizar el proceso desde la comodidad de tu hogar.

Antes de iniciar, asegúrate de contar con tu número activo, tener a mano tu documento de identidad (DNI) y una conexión estable a internet o datos móviles; estos elementos son indispensables para completar la validación correctamente.

Es importante que realices este trámite antes del 1 de junio, porque si no lo haces tu línea telefónica será suspendida y podrías perder definitivamente tu número. No dejes pasar el tiempo y evita inconvenientes con este sencillo procedimiento.

Pasos para la validación biométrica en línea para la red de Tigo:

1. Primero, ingresa al enlace oficial de Tigo para que puedas iniciar el proceso de validación sin problemas, desde tu celular o computadora.
2. Luego, busca la sección llamada “Adquirir un nuevo servicio” y accede a ella para continuar con el trámite necesario para validar tu línea móvil.
3. Después, da clic en el botón que dice “validar mi línea móvil”, esto te llevará al siguiente paso para iniciar la validación de tu número.
4. A continuación, pulsa en “iniciar validación” y escribe tu número telefónico sin espacios ni guiones, para que el sistema reconozca tu línea correctamente.
5. Luego, recibirás un código vía mensaje de texto en tu número Tigo; ingresa ese código en el campo indicado para confirmar tu identidad de forma segura.
6. Una vez hecho esto, debes escanear la parte frontal de tu documento de identidad (DNI); presiona “iniciar” y coloca el DNI sobre una superficie plana para que el escáner funcione correctamente.
7. Después, continúa con la validación biométrica que consiste en el escaneo facial; da clic en “Iniciar” y acerca tu rostro a la cámara para que el sistema realice la identificación.
8. Finalmente, cuando completes este paso, tu validación biométrica habrá finalizado exitosamente y tu línea quedará protegida y activada sin inconvenientes.

Pasos para la validación biométrica en línea para la red de Claro:

Para tu red Claro:

1. Realizar el proceso de validación en la red de Claro es más rápido y sencillo, solo necesitas ingresar al sitio oficial desde el enlace de MiClaro.com para comenzar.
2. Al acceder, dirígete directamente a la sección que dice “Activa tu chip” y haz clic en ese apartado para avanzar en la gestión de tu línea.
3. Se abrirá una ventana emergente al ingresar, simplemente ciérrala para poder continuar con los pasos restantes sin interrupciones.
4. Luego, verás dos opciones en pantalla: “Actualización de chip” y “Actualización de datos”; elige la segunda e ingresa tu número de teléfono en el campo correspondiente.
5. Después, recibirás un mensaje con un código de verificación en tu celular; escribe ese código en el espacio indicado para confirmar tu identidad.
6. Una vez que el sistema valide tu información correctamente, aparecerá un mensaje en pantalla confirmando que la actualización fue exitosa y tu línea está activa.