Paul Castle, creador de contenido en TikTok, compartió recientemente un nuevo video mostrando la discriminación que enfrenta por vivir con una enfermedad ocular degenerativa.
En esta ocasión, el conflicto surgió con un conductor una determinada platafoma de transporte que se negó a permitirle viajar con su perro guía, Mr. Maple. Paul y su esposo, Matthew Castle, intentaron abordar el vehículo, pero el conductor les exigió pagar la tarifa de Uber Pet para permitir la entrada del perro.
“Le expliqué que Mr. Maple no es una mascota, es un equipo médico”, relató Paul. Sin embargo, el conductor insistió en que no aceptaba animales.
Paul respondió que negar el acceso era ilegal y después del incidente recibió una respuesta automática de Uber reconociendo que el comportamiento del conductor no fue apropiado.
La Ley de Estadounidenses con Discapacidades establece que los animales de servicio deben acompañar a sus dueños en todas las áreas públicas, incluyendo transporte compartido.
Plataforma investiga incidentes mientras Paul busca concienciar
Más tarde, la pareja logró abordar otra unidad sin inconvenientes, pero en un tercer intento volvieron a ser rechazados.
“Esto genera ansiedad, pero no pienso dejar que me intimiden ni que otros pasen por lo mismo”, aseguró Paul, quien enfatizó su compromiso por defender sus derechos y los de otras personas con discapacidades.
Uber comentó en la cuenta de TikTok de Paul que están investigando los incidentes y que no es aceptable negar el servicio a personas con un perro guía.
Paul reconoce que la mayoría de los conductores son comprensivos, pero siempre existe la preocupación de ser rechazado.
Ha pagado la tarifa de transporte de mascotas para evitar conflictos y ansiedad, aunque reconoce que esto no educa a la gente sobre los derechos de las personas con animales de servicio.
El creador de contenido utiliza su plataforma para visibilizar los desafíos que enfrenta diariamente y espera generar cambios en la educación y actitud de los conductores
. “No se trata de que yo quiera privilegios, sino de que se respeten mis derechos y los de todos con discapacidades”, concluyó.
Su experiencia refleja que, a pesar de los avances legales, la discriminación sigue presente y la educación sigue siendo clave para garantizar igualdad en el acceso a servicios básicos.
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